ถาม-ตอบข้อสงสัย สั่งของจากจีนยังไง?

1.ถ้ากดสั่งซื้อสินค้าแล้วจะทราบค่าขนส่งได้ล่วงหน้าได้ยังไงคะ

ในกรณีนี้จะไม่สามารถระบุค่าขนส่งล่วงหน้าได้ เนื่องจากโกดังที่จีนต้องทำการวัด ขนาด น้ำหนัก ของสินค้าจากนั่นถึงสามารถแจ้งค่าขนส่ง ให้ทางลูกค้าทราบได้ ดูวิธีการจ่ายเงินเพิ่มเติมได้ที่  >>>   วิธีการชำระค่าสินค้าและค่าขนส่ง

2.ระบบสามารถรองรับเว็บสั่งซื้ออื่นได้ไหมคะ

Weshopchina จะรองรับลิงค์จากสองเว็บหลักด้วยกันคือ Tmall, Taobao  เท่านั้น

3.ทำไมบางสินค้าไม่คิดตามน้ำหนัก แต่คิดเป็นขนาดแทน

เนื่องจากบางสินค้า มีน้ำหนักเบาแต่ใช้พื้นที่ในการวางระหว่างการขนส่งมาก จึงทำให้เราต้องวัดจากขนาดในการคำนวนค่าขนส่งแทน

4.ลูกค้าอยากจะจ่ายเงินแค่ครั้งเดียวที่รวมทั้งค่าสินค้าค่าขนส่ง จ่ายครั้งเดียวได้ไหม

ในกรณีนี้จะไม่สามารถระบุค่าขนส่งล่วงหน้าได้ เนื่องจากต้องรอสินค้าถึงโกดังที่จีนก่อน แล้วทางระบบถึงจะสามารถวัดขนาด น้ำหนัก ของสินค้า แล้วถึงระบุค่าขนส่งได้ แต่หากลูกค้ามีขนาดหรือน้ำหนักของสินค้าอยู่แล้ว สามารถให้เราคำนวนค่าขนส่งโดยประมาณ และสมารถโอนเงินมาล่วงหน้าได้

5.อัตราค่าขนส่ง

ลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าขนส่งได้ที่หน้า >>>   www.weshopchina.com/transport-rate   หากสินค้ามีน้ำหนักต่ำกว่าเรทที่แจ้ง ทางเราจะคิดค่าขนส่งขั้นต่ำเพียง 150 บาท

6.ระยะเวลาในการขนส่งสินค้า

ถ้าขนส่งทางรถจะใช้เวลา 5-7 วัน และถ้าขนส่งทางเรือจะใช้เวลา 25-35 วัน นับจากวันที่สินค้าส่งออกจากโกดังจีน

7.วิธีการค้นหาสินค้า, สั่งซื้อสินค้า

การค้นหาสินค้าทำได้สามวิธีคือ 1.เลือกจากหน้าหมวดหมู่สินค้า 2.การพิมพ์คีย์เวิดที่ต้องการค้นหา 3.การวางลิงค์สินค้าจากเว็บจีน (taobao  Tmall) สามารถเข้าไปดูคำแนะนำการค้นหาสินค้าได้ที >> การค้นหาสินค้ากับ Weshopchina

8.ระยะเวลาในการสั่งซื้อสินค้า

ในกรณีขึ้นอยู่กับระยะเวลาของการตอบกลับ ของโรงงานหรือร้านค้าที่จีน แต่โดยเฉลี่ยแล้วประมาณ 1-3 วัน แต่ถ้าหากว่าทางโรงงานหรือร้านค้าไม่มีสินค้า ระบบจะแจ้งว่า ยกเลิกการสั่งซื้อใน >>> หน้าสินค้าของฉัน

9.ราคาสินค้า

ราคาสินค้าจะคิดจริงจากหน้าเว็บจีนโดยอิงจากอัตราแลกเปลี่ยนบนหน้าเว็บ Weshopchina อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงได้ แต่จะไม่มีการบวกการเพิ่มค่าบริการสั่งซื้อใดๆ

10.นับจากวันสั่งสินค้าและเติมเงินแล้วจะได้ของเมื่อไหร่

ถ้าขนส่งทางรถจะใช้เวลา 5-7 วัน และถ้าขนส่งทางเรือจะใช้เวลา 25-35 วัน นับจากวันที่สินค้าส่งออกจากโกดังจีน และหากจัดส่งที่ต่างจังหวัดจะบวกเพิ่มประมาณ 3 วันทำการ

11.คำนวณค่าขนส่งทั้งหมดคร่าวๆได้ไหม ค่าสินค้ารวมกับค่าขนส่งทั้งหมดเท่าไหร่(ก่อนสั่งสินค้า)

 สามารถคำนวนได้หากลูกค้าทราบน้ำหนักและขนาดของสินค้า (ส่วนใหญ่ร้านค้าจีนจะระบุรายละเอียดไว้ในหน้าสินค้า) เมื่อทราบแล้วลูกค้าสามารถให้ทางทีมงานตรวจสอบได้

• Line: @weshopchina
• Facebook: weshopchina  
• Call Center 02-114-7461

12.หลังจากแนบหลักฐานการโอนเงิน เงินจะเข้าสู่ระบบเมื่อไหร่

โดยปกติหลังจากเติมเงินเข้ามา เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบความถูกต้องและเติมเงินเข้าให้ภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

13.หากอยู่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ สามารถใช้บริการขนส่งเอกชนถึงที่ได้ไหม

• ถ้าเป็นสินค้าชิ้นเล็ก สามารถรับที่ปัตตานี ที่อยู่ 36/13 หมู่ 4 ต.รูสะมิแล อ.เมือง จังหวัดปัตตานี

  โทรศัพท์ 062-7096293

• ถ้าเป็นสินค้าชิ้นใหญ่ สามารถรับที่ สาขา หาดใหญ่ ที่อยู่ 55 ซ.2 ถ.ราษฎร์ยินดี ต.หาดใหญ่ อ.หาดใหญ่ 90110.1

  โทรศัพท์ 088-0228226 , 074-232-778

• หรือสงขลา ที่อยู่ 3/58 ถ.กาญจนวณิช(ห้าแยกน้ำกระจาย-สงขลา) ต.เขารูปช้าง อ.เมือง จ.สงขลา 90000

  โทรศัพท์ 090-090-5993,0876773405

 

หากมีคำถามเกี่ยวกับการสั่งของจากจีนยังไง สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้เลยที่