Flash Sale คือโปรโมชั่นลดราคาที่มีช่วงระยะเวลาสั้นๆ ถึงสั้นมาก ตั้งแต่ 3 ชั่วโมงไปจนถึง 1-3 วัน เพื่อกระตุ้นยอดขายให้กับร้านค้าอออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วหรือเพื่อขายสินค้าที่ล้นสต็อก โดย Flash Sale จะแตกต่างจากการแคมเปญลดราคาสินค้าทั่วๆ ไปอยู่ 3 ข้อ ดังนี้

1. เป็นโปรโมชั่นส่วนลดโดดเด่น หรือให้ส่วนลดที่มากกว่าแคมเปญทั่วไป
2. มีระยะเวลาสั้นมาก ทำให้คนต้องรีบตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะเมื่อส่วนลดนั้นถูกมากจนล่อใจ หากช้าหรือลังเล ของอาจหมดก่อนได้
3. ตัวเลือกสินค้ามีจำนวนจำกัด หรือมีไม่กี่ชิ้น

ปัจจุบัน Flash Sale เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับผลตอบรับที่ดีมากพอๆ กับแคมเปญ Black Friday และ Cyber Monday แต่ Flash Sale เป็นแคมเปญที่จัดได้บ่อยกว่า ในบางเว็บไซต์อาจใช้คำว่า ‘Daily Deal’ หรือส่วนลดประจำวันแทนคำว่า Flash Sale อย่างไรก็ตาม จากสถิติของการจัดแคมเปญดังกล่าวนี้ พบว่า จำนวนการคลิกเข้าไปที่ร้านค้าสูงขึ้น 74% ในขณะที่จำนวนการสั่งซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น 67% และสร้างความพึงพอใจที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อใหม่สูงถึง 385% เลยทีเดียว

สาเหตุหลักๆ ที่ทำให้ผู้คนชื่นชอบ Flash Sale เพราะมันเป็นแคมเปญที่หายาก ไม่ได้จัดถี่ หรือนานๆ ถึงจะจัดสักครั้งหนึ่ง จึงดูพิเศษและเป็นเทศกาลที่ทุกคนเฝ้ารอ อย่างไรก็ดี Flash Sale มีทั้งข้อดีและข้อเสีย รวมทั้งอาจไม่เหมาะกับบางธุรกิจก็เป็นได้ 

ข้อดีของ Flash Sale

• ช่วยกำจัดของที่ล้นสต็อกสินค้า โดยเฉพาะหากร้านค้ามีผลิตภัณฑ์เจ๋งๆ เพียงไม่กี่ชิ้นที่ยังขายไม่ออก แคมโปญ Flash Sale อาจช่วยคุณได้
• เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์สินค้า เนื่องจากส่วนลดของแคมเปญ Flash Sale มักจะมีราคาถูกมาก และมีระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย รวดเร็ว ทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำใหม่ในอนาคต
• Flash Sale สร้างความรู้สึกที่เรียกว่า FOMO (Fear of Missing out) ซึ่งเป็นความกลัวที่จะพลาดโอกาสอะไรบางอย่าง ด้วยข้อจำกัดเรื่องเวลาและสินค้าน้อยชิ้น ทำให้ผู้คนเกิดความกลัวที่จะคว้าไว้ไม่ทัน
• ดึงดูดลูกค้าหน้าใหม่ Flash Sale เป็นวิธีที่สร้างความสนใจให้กับลูกค้าหน้าใหม่ เนื่องจากราคาที่ถูกลง ทำให้ง่ายต่อการคลิก Buy Now เพื่อทดลองซื้อสินค้าที่พวกเขาหมายตาเอาไว้

ข้อเสียของ Flash Sale

• ได้กำไรน้อยลง สินค้าที่นำมาร่วมแคมเปญ Flash Sale นั้น ถึงแม้ว่าจะเป็นสินค้าค้างสต็อก แต่ก็ยังสินค้าที่ยังมีคุณภาพดีอยู่ การนำมาลดราคา อาจทำให้คุณได้กำไรน้อยลง หรือเรียกว่าเกือบเท่าทุนเลยทีเดียว
• ดึงดูดลูกค้าผิดกลุ่ม Flash Sale นั้น อาจทำให้คุณดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้มากก็จริง แต่ก็เป็นไปได้ที่อาจได้ลูกค้าขาจร ที่ซื้อสินค้าในช่วง Flash Sale เพียงครั้งเดียวแล้วก็หายไป
• ไม่ใช้วิธีมัดใจลูกค้าที่ดีนัก ร้านค้าที่ทำแคมเปญ Flash Sale มากเกินไป อาจเสี่ยงต่อการขายสินค้าราคาปกติไม่ได้ หรือขายออกยากกว่าเดิม เนื่องจากลูกค้าจะตั้งตาซื้อเฉพาะเมื่อร้านจัด Flash Sale เท่านั้น
• ทำลายชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของร้าน เมื่อไหร่ก็ตามที่มีการจัดแคมเปญ Flash Sale ร้านค้าจำเป็นต้องจัดระบบการสั่งซื้อ และการชำระเงินให้ดี เพราะมีความเสี่ยงสูงที่ระบบอาจล่มหรือเกิดข้อผิดพลาดขึ้นได้ง่าย ซึ่งส่งผลลบต่อร้านค้าและลดความน่าเชื่อถือลงทันที